Helpcentrum

U kunt rechtstreeks vanaf de site betalen met een creditcard/debetkaart of gewone/directe bankoverschrijving. Zodra de betaling is verwerkt, verwerken wij de bestelling binnen de tijden aangegeven in de onderstaande antwoorden.

Bij handmatige bezorging kunt u uw fiets blokkeren met een aanbetaling van 20% en het resterende deel bij bezorging.

U hoeft niet te wachten! Zodra de onderhandelingen zijn afgerond, is uw fiets bij afhaling direct beschikbaar. Wat betreft verzending zijn onze tijden ongeveer 2 werkdagen voor het klaarmaken van het pakket en 2/3 dagen voor verzending.

Elke fiets wordt aan een zorgvuldige controle onderworpen voordat hij in de verkoop gaat. Enkele voorbeelden zijn het vastdraaien van de schroeven met behulp van momentsleutels om beschadiging van de koolstofcomponenten te voorkomen. Of het afstellen van de versnellingen en het controleren van de stuur- en trapaslagers. Er wordt niets weggelaten.

Aarzel niet om alle beschikbare informatie te vragen. Wij staan volledig tot uw beschikking. Onthoud altijd dat het de fiets is die zich moet aanpassen aan de eigenaar en niet andersom. Neem contact met ons op en wij zullen u de fietsgeometrieën bezorgen.

U beschikt gegarandeerd over een tweedehands exemplaar tegen een aanzienlijk lagere prijs, terwijl u de gemoedsrust krijgt dat u een volledig onderhouden en vooral veilige fiets ontvangt.

Tweedehands fietsen kopen bij particulieren is handig maar er schuilen altijd veel valkuilen als je niet over de juiste kennis beschikt.

Als u uw bestelling om welke reden dan ook moet retourneren of ruilen, staan wij voor u klaar! Wij bieden gratis retourneren of ruilen aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U kunt het product retourneren in ruil voor een winkelbon , een ander product of een directe terugbetaling met de originele betaalmethode. Wij vragen u kennis te nemen van de volgende uitzonderingen op ons retour- en ruilbeleid:

• Afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild

• De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt en/of aangepast zijn

• Geretourneerde artikelen mogen geen zichtbare tekenen van slijtage of gebruik vertonen.

Om een retourzending of omruiling te starten, voert u de volgende stappen uit:

1. Neem telefonisch contact met ons op

2. Vermeld het gekochte type fiets en het framenummer

De contactgegevens van uw bedrijf voor verdere vragen