Question 1

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer directement depuis le site par carte de crédit/débit ou par virement bancaire ordinaire/instantané. Une fois le paiement traité, nous traiterons la commande dans les délais indiqués dans les réponses ci-dessous.

En cas de remise en main propre vous pouvez bloquer votre vélo avec un acompte de 20% et la partie restante au moment de la livraison.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Vous n'aurez pas à attendre ! Une fois la négociation conclue, votre vélo sera disponible immédiatement en cas de retrait en main propre. Concernant l'expédition, nos délais sont d'environ 2 jours ouvrés pour la préparation du colis et 2/3 jours pour l'expédition.

Question 3

Dans quel état le vélo est-il livré ?

Accepted Answer

Chaque vélo est soumis à des contrôles minutieux avant d'être mis en vente. Quelques exemples incluent le serrage des vis à l'aide de clés dynamométriques pour éviter d'endommager les composants en carbone. Ou encore le réglage des vitesses ainsi que la vérification des roulements de direction et du boîtier de pédalier. Rien n'est laissé de côté.

Question 4

Comment savoir si la taille est bonne ?

Accepted Answer

N'hésitez pas à demander toutes les informations disponibles. Nous sommes à votre entière disposition. N'oubliez jamais que c'est le vélo qui doit s'adapter au propriétaire et non l'inverse. Contactez-nous et nous vous fournirons les géométries des vélos.

Question 5

Pourquoi choisir Re-Cycliste ?

Accepted Answer

Vous aurez un vélo d'occasion garanti à un prix nettement inférieur avec la tranquillité d'esprit de recevoir un vélo entièrement entretenu et surtout sûr.
Acheter des vélos d'occasion à des particuliers est pratique mais cache toujours de nombreux écueils si l'on n'a pas les bonnes connaissances.

Question 6

Retours et remboursements

Accepted Answer

Si vous devez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner le produit en échange d'un bon d'achat , d'un produit différent ou d'un remboursement direct avec le mode de paiement d'origine. Nous vous demandons de prendre note des exceptions suivantes à notre politique de retours et d'échange :
 • Les articles à prix réduit sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés
 • Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés et/ou modifiés
 • Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d’usure ou d’utilisation.
Pour lancer un retour ou un échange, procédez comme suit :
1. Contactez-nous par téléphone
2. Indiquez le type de vélo acheté et le numéro de cadre
Les coordonnées de votre entreprise pour d'autres questions

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